住宅ローン手続きに銀行のテレビ受付を試した。

非常によくできている。
最初にタッチパネルで項目を選んだ後、センターへ接続に行く。
ただし無人で行えるものは画面操作だけですむ。 その後、書類の提出があるのだがそれもFAXのような通信機器で行える。

ここ数年の銀行業務の技術革新は目覚しいと思う。
ただ反面セキュリティ面のもろさとか課題も多い。

また欧米では昔から当たり前だった夜間利用もようやく始めた程度なのでこれからはサービス面も含めて期待している。